Integrações
Esse módulo fornece o seu JavaScript exclusivo, utilizado para integrar seu site ou landing page. Nele você também encontra a área para Importar seus Contatos, fazendo upload de arquivos CSV. Consulte mais Aqui!
Integrar JavaScript:
Importação dos contatos (Formato CSV)
Importe sua lista de contatos no formato .CSV
Pode-se importar quantas listas for preciso.
Quando for importar listas é importante atentar-se aos atributos normalizados e também aos formatos aceitos pelo sistema, evitando assim, a poluição da sua base. Saiba mais em CONTATOS
Siga o passo a passo para importar seu arquivo:
- Acesse a Plataforma Jeenga;
- Acesse a guia “Integrações”;
- Selecione a aba “Importar contatos”;
- Clique em “Selecionar arquivo”;
- Localize o arquivo no seu computador e clique em “Abrir”;
- Inclua uma descrição para este documento;
- Defina do separador de colunas de acordo com o formato salvo em seu CSV;
- Clique em “Importar”;
- Quando a mensagem de sucesso aparecer aguarde alguns instantes enquanto as demais informações da página carregam;
- No final da lista de arquivos pendentes de validação, localize o arquivo que você importou e clique em validar;
- A aplicação identificará automaticamente todos os atributos normalizados. Os atributos desconhecidos serão associados a atributos dinâmicos. Valide se todas as associações estão corretas e clique em salvar;
- Quando a mensagem de sucesso aparecer aguarde alguns instantes enquanto as demais informações da página carregam;
- No final da lista de Arquivos Validados Localize o arquivo processado. Na coluna “Status”, será exibido o status da sua importação que pode ser:
- Ready: O documento está pronto para ser processado pela aplicação;
- Processing: O documento está sendo processado pela aplicação;
- Complete: O documento já foi processado pela aplicação.
- Aguarde alguns instantes e atualize seu navegador ou aperte “F5”. Se o documento estiver nos status Ready ou Processing, aguarde mais alguns instantes e repita a operação. Se o status for Complete, ele exibirá na coluna “Resultado” o arquivo de retorno da aplicação;
- Para fazer dowload do arquivo de retorno, clique sobre o botão “Results”.
- Um arquivo como esse será salvo em seu computador.
- Sempre que há um resultado “Success”, significa que aquele contato foi integrado. Se este aquivo apresentar “Error”, inclua novamente esses contatos em um novo CSV, verifique no próprio arquivo o motivo do erro, ajuste e refaça o procedimento a partir do passo 4.
Minha importação deu erro, e agora?
Se a sua importação deu erro, isso pode ter acontecido por alguns motivos. Confira:
- O arquivo não continha a coluna “identifier”: O identifier é a chave única dos seus registros, portanto, se você não informar qual o identifier, o sistema não saberá se trata-se de uma inclusão ou alteração de dados e abortará a tentativa de atualização. Como trabalhamos a automação de marketing, recomendamos que você utilize o e-mail como identificador. Caso você utilize qualquer outro dado ou valor, a chance de um mesmo e-mail ser impactado diversas vezes e marcá-lo como spam é bem grande.
- O arquivo contem coluna de data fora do padrão. Como já falamos anteriormente, você precisa normalizar seus dados de acordo com a tabela atributos normalizados e dinâmicos da nossa documentação. Veja em CONTATOS
- Você deixou uma linha com campo de data vazio. Se houver campo de data vazio, você não conseguirá atualizar importar os dados. Você tem a opção de filtrar os contatos vazios e importá-los em outro .CSV sem a coluna de data, apenas com os demais dados.
Se você já resolveu todos esses problemas e ainda assim, recebeu retorno de erro, entre em contato no email suporte@jeenga.com que um de nossos solucionadores irá te ajudar.