Contatos

16/11/2015 by admin

Filed under Documentação Funcional

Last modified 03/05/2018

Contatos

Visão Geral de Todos os Contatos. Todos os Contatos registrados.

No Dashboard (Contatos) visualizamos os detalhes de: Total de Contatos, Contatos Online, Gênero (Masculino, Feminino ou Indefinido), Interações;

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Na lista dos contatos apresentamos os detalhes: Nome, E-mail, Celular, Contato Desde, Última Interação.

Temos a opção de “Busca”, para localizar com facilidade cada contato. E também temos a opção “Adicionar Contato”.

Adicionando Contato:

Clicamos no botão “Adicionar Contato”, irá aparecer uma tela solicitando os dados desse novo contato, após o preenchimento clicamos em “Salvar”. Obs.: Podemos criar um novo atributo.

 

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Atributos normalizados de um Contato

Os atributos normalizados são os campos padronizados com o nome e tipo de dado específico. Esses dados serão gravados e utilizados durante a criação de suas campanhas ou segmentações.

Veja abaixo a lista dos atributos normalizados:

identifier ID, identificador único do seu Cliente (ele é responsável também por marcar seu contato como um cliente na segmentação automática).
name Nome do Contato.
email E-mail do Contato.
customer_type Indica qual o tipo de contato (CLIENT, LEAD ou VISITOR).
phone_number Número de telefone do Contato (formato: +551198765432).
mobile Número de celular do Contato (formato: +5511987654321).
gender Gênero (sexo) do Contato (formato: M ou F).
avatar Imagem/Foto do Contato (formato: https://…).
birthday Data de nascimento do Contato (formato: 2015-07-25T09:30:15.000Z).
created_at Data de cadastro do Contato. Se não for informada, será utilizada a data de cadastro na Jeenga. (formato: 2015-07-21T09:30:15.000Z).
gcm_token Token para envio de Push Notification no android.
apns_token Token para envio de Push Notification no iOS.
onesignal_player_id ID fornecido pela API OneSignal. Utilizado para envio de push browser.
blocked_email Flag indicando se o envio de e-mails provenientes de campanhas foram bloqueados para este contato (true: não recebe e-mails, false: recebe e-mails).
blocked_sms Flag indicando se o envio de sms provenientes de campanhas foram bloqueados para este contato (true: não recebe sms, false: recebe sms).
blocked_mobile_push Flag indicando se o envio de push mobile provenientes de campanhas foram bloqueados para este contato (true: não recebe push mobile, false: recebe push mobile).
blocked_browser_push Flag indicando se o envio de push browser provenientes de campanhas foram bloqueados para este contato (true: não recebe push browser, false: recebe push browser).

Atributos dinâmicos de um Contato

Um contato pode possuir qualquer atributo dinâmico. Os atributos são separados em 5 categorias de tipos de dados que facilitam o momento da criação de filtros para Listas/Campanhas quando enviados corretamente. As categorias são:

Texto Qualquer sequência de caracteres (exemplo: “abc”, “status_online”).
Número Qualquer sequência numérica (exemplo: 1, 999.1 , 98178465.99 | o separador decimal é ponto “.”).
Booleano Verdadeiro ou Falso (exemplo: true, false).
Data Utilizando o padrão ISO 8601 no formato YYYY-MM-DDTHH:mm:ss.SSSZ (exemplo: DE: 21/07/2015 09:30:15 -> PARA: 2015-07-21T09:30:15.000Z).
Geolocation (In Dev.).

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